Générer un bon de retour
Inscription
Justificatif de retour
Imprimer
Document de retour
Emballer
Article et document de retour
Retour
Colis
Remboursement
Après réception du colis et traitement des retours
Pour saisir la demande de retour ou de garantie, merci de saisir ci-dessous ton numéro de commande, ton nom de famille ainsi que l’adresse e-mail avec laquelle vtu as passé la commande. Tu seras ensuite redirigé vers une nouvelle page sur laquelle tu pourras saisir et inscrire les articles concernés. Une fois l’inscription terminée, le justificatif de retour que tu viens de saisir s’affiche à l’écran. Merci de l’imprimer et de le joindre à ton retour.
La marchandise doit être retournée à Alprausch aux frais du client dans les 7 jours calendaires suivant la rétractation. La date du cachet de la poste ou de la remise au transporteur fait foi. Passé ce délai, la demande de retour ou de garantie devient caduque.
La marchandise doit être retournée à Alprausch aux frais du client dans les 7 jours calendaires suivant la rétractation. La date du cachet de la poste ou de la remise au transporteur fait foi. Passé ce délai, la demande de retour ou de garantie devient caduque.