Retoure erstellen

Um die Retouren- bzw. Garantieanmeldung zu erfassen, gebe bitte deine Auftragsnummer, Nachnamen sowie die E-Mail Adresse an, mit der die Bestellung getätigt wurde. Danach wirst du zu der Seite weitergeleitet, auf der du die betroffenen Artikel erfassen und anmelden kannst. Nach Abschluss der Anmeldung erscheint ein Retourenbeleg. Diesen bitte ausdrucken und der Rücksendung im Karton beilegen.

Die Ware muss innerhalb von 7 Kalendertagen nach Widerruf auf Kosten des Kunden an Alprausch retourniert werden. Für die Rückgabe ist das Datum des Poststempels oder die Übergabe an den Spediteur massgebend. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Retourenanmeldung.